Hapus Akun & Data
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data Anda di Nura Quran. Rincian data yang kami simpan ada di Kebijakan Privasi.
A. Santri (akun anak) — langsung dari aplikasi
- Buka aplikasi Nura Quran, lalu masuk ke layar Pilih Akun (daftar profil anak di ponsel).
- Ketuk ikon Hapus Akun pada profil anak yang ingin dihapus.
- Konfirmasi pada dialog "Hapus Akun Santri?".
Yang dihapus: profil (nama panggilan, avatar), keanggotaan kelas, bookmark, riwayat latihan di server, dan data lokal di ponsel (streak, bintang, lencana, pengaturan).
Penghapusan berlaku segera setelah konfirmasi dan tidak dapat dibatalkan.
B. Ustadz / Ustadzah (akun Guru), atau ponsel hilang — lewat email
Bila Anda Guru, atau akun anak tidak bisa dihapus dari aplikasi (ponsel hilang, rusak, atau aplikasi sudah terhapus), kirim permintaan ke:
Atau tulis langsung ke workkorait@gmail.com dengan subjek "Permintaan Hapus Data Nura Quran", dan sertakan:
- Peran: Santri atau Guru.
- Guru: email yang dipakai mendaftar (agar kami dapat mencocokkan akun). Kami dapat meminta verifikasi tambahan dari email tersebut.
- Santri (diajukan orang tua/wali): nama panggilan anak, kode kelas bila ada, dan ustadz/TPQ-nya bila anak tergabung di kelas. Karena akun anak anonim (tanpa email), kami membutuhkan informasi ini untuk menemukan datanya; bila tidak dapat ditemukan, kami akan menjelaskannya.
Kami menanggapi dalam waktu wajar dan menyelesaikan penghapusan paling lambat 30 hari setelah identitas pemohon terverifikasi.
Data yang dihapus & yang dapat tersisa
| Data | Setelah penghapusan |
|---|---|
| Profil, keanggotaan kelas, bookmark, riwayat latihan Santri | Dihapus dari server |
| Profil Guru, kelas, dan murid manual milik Guru | Dihapus dari server |
| Catatan setoran yang ditulis ustadz tentang seorang anak | Tersimpan di akun ustadz. Dihapus bila akun ustadz dihapus, atau minta ustadz menghapusnya lebih dulu. |
| Pesan Kritik & Saran | Dihapus bila diminta |
| Cadangan sistem Google/Firebase | Dapat bertahan sementara hingga siklus penghapusan Google selesai |
Perhatian: menghapus aplikasi dari ponsel (uninstall) hanya menghapus data lokal. Data di server tetap ada sampai Anda memakai cara A atau B di atas.